Valve sangat ramah terhadap pelanggan yang membutuhkan perbaikan — itulah sebabnya sangat mengejutkan mendengar bahwa Valve telah menghentikan baterai untuk perangkat genggam Steam Deck LCD. Ini berarti Anda tidak bisa lagi membeli baterai dari iFixit dan memasangnya sendiri. Mengapa Valve berhenti menyediakan suku cadang pengganti yang paling penting ketika orang-orang mulai membutuhkannya?
Inilah jawaban Valve Tepipada pukul 17.00 ET: “Kami baru saja mengonfirmasi dengan iFixit bahwa mereka berencana untuk menyediakan kembali baterai pada minggu depan.”
“iFixit akan mendapatkan suku cadang OEM yang sama yang bersumber dari mitra Valve seperti yang selalu mereka miliki,” kata juru bicara Kaci Aitchison Boyle kepada saya.
Cerita Reddit belum tentu salah. Sebelumnya hari ini, CEO iFixit Kyle Wiens mengonfirmasi hal tersebut Tepi bahwa memang sempat terdengar bahwa Valve tidak lagi melakukan penggantian baterai atau layar untuk LCD Steam Deck asli.
Namun pada sore hari, Valve dan iFixit telah berhasil mengubahnya. “Mereka telah menghubungkan kami dengan pemasok, kami sedang mengusahakannya,” Wiens kini memberitahu saya. Dan jika Valve memutuskan untuk menghentikan bagian tersebut di masa depan, iFixit mengatakan mereka akan siap untuk mengambil alih dengan menggunakan pemasok purnajual sebagai gantinya. “Saya ingin orang-orang tahu bahwa kita akan menemukan cara untuk mendapatkan baterai untuk alat-alat ini,” kata Wiens.
Wiens mengatakan Valve telah “menjadi mitra yang sangat hebat.” Dia menduga Valve dan pemasoknya salah bertaruh mengenai berapa banyak suku cadang pengganti yang perlu mereka produksi.
“Jika perkiraan Anda salah, Anda akan kehabisan tenaga, atau Anda salah arah dan menghabiskan terlalu banyak uang untuk membeli suku cadang yang tidak berguna bagi siapa pun.”
Saya terus berharap kita akan melihat perekat yang dapat dilepas secara elektrik di perangkat genggam; CEO iFixit memberi tahu saya bahwa lem shock-to-release “seringkali terlalu mahal untuk disertakan dalam perangkat aslinya,” tetapi bisa dibeli setelah pasar jika Anda bersedia mengeluarkan “beberapa dolar ekstra.”
Mungkin pada saat Anda membutuhkan baterai purnajual dari pemasok lain, baterai tersebut akan lebih baik dari baterai aslinya.